রেফারেন্স

bd 9apps গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, আর কার সঙ্গে ভাগ করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd 9apps bd 9apps গোপনীয়তা নীতি
তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

স্বচ্ছতা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি। নিচে আমরা ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক তুলে ধরছি যেগুলো আপনার জানা দরকার — তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব পরিষ্কার রাখতে চাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই এবং সেশন টোকেন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আলাদা যাচাই ধাপ থাকে যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।
লেনদেন তথ্য এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ — সবকিছু এই চ্যানেলগুলো দিয়ে করা যায়। আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানান — আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে শনাক্ত করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য অংশে অনেক কিছু নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — ইমেইল, ফোন নম্বর আপডেট, বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সবই সেখানে সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেট শনাক্তকারী ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের IP ও ব্রাউজার তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, আর আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে অটো-লগইন কাজ করবে না এবং কিছু সাইট ফিচার সীমিত হতে পারে। সেশন চলাকালীন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি সাহায্য করে।

কখনোই না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় PIN আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করান — সেই তথ্য আমাদের সার্ভারে আসে না।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সঠিক OTP দেওয়ার পরই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ প্রদান করতে পারি। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর এই তথ্য আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং সম্ভব হলে ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL হলো একটি নিরাপত্তা প্রযুক্তি যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে রাখে। ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে বা ধরতে পারে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd 9apps Bangladesh মাউন্ট অলিম্পাস স্লট bd 9apps অ্যাপ bd 9apps ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন